아이폰 컨텐츠이용료현금화 결제 내역

몇 시간 늦게 오기도 하니 구입 내역 화면으로 먼저 확인하세요. Apple 영수증은 결제 직후 오기도 하고 하루쯤 뒤에 오기도 해요. 그래서 저희는 구입 내역 화면으로도 확인합니다. 설정 › Apple 계정 › 미디어 및 구입 항목 › 계정 보기 › 구입 내역을 열어 보세요.

메일이 아예 안 오면 Apple 계정에 등록된 메일 주소가 지금 쓰는 주소인지 보세요. 설정 맨 위 이름 아래에 적힌 주소가 그것이에요. 스팸함으로 들어가는 경우도 있으니 거기도 한 번 봅니다. 메일이 없어도 구입 내역에는 결제 직후 바로 남아요. 확인용으로는 구입 내역 쪽이 더 빠릅니다. 메일은 나중에 청구서와 맞춰 볼 때 쓰시면 돼요.

화면을 아래로 당겨 새로 고치거나, 다른 계정으로 결제됐는지 보세요. 구입 내역은 열어 둔 채로는 갱신되지 않아요. 화면을 아래로 당기면 새로 불러옵니다. 그래도 없으면 앱스토어에 로그인된 계정이 설정의 Apple 계정과 다른 경우예요.

앱스토어 오른쪽 위 사진을 눌러 계정 메일을 보세요. 설정 맨 위 이름 아래 메일과 같아야 합니다. 다르면 앱스토어에서 로그아웃하고 설정 계정으로 다시 들어오세요. 결제가 실패했으면 구입 내역에 남지 않으니 결제창 문구를 다시 보시면 됩니다. 영수증 메일도 안 왔으면 결제 자체가 안 된 거예요. 어느 쪽인지 화면을 보내 주시면 같이 봅니다.

구입 내역에서 항목을 누르면 결제 방법 줄에 적혀 있어요. 구입 내역 목록에는 아이템과 금액만 보여요. 항목을 누르면 상세 화면이 열리고 거기에 결제 방법과 주문 번호가 있습니다. 휴대폰 결제와 통신사 이름이 적혀 있으면 콘텐츠이용료 한도로 나간 결제예요.

영수증 메일에도 아래쪽에 같은 줄이 있어요. 다른 수단으로 나갔으면 그 결제는 한도와 상관없는 본인 구매가 됩니다. 이 경우 저희 확인 대상이 아니에요. 결제창에서 승인 전에 결제 수단을 보는 이유가 이것입니다. 다음 결제부터는 결제 및 배송에서 휴대폰 결제를 첫 줄로 올려 두세요. 상세 화면을 찍어 보내 주시면 어느 수단인지 바로 답합니다.

가족 공유 대표자 계정이나 구독 갱신일 가능성이 커요. 가족 공유에서 구입 공유가 켜져 있으면 가족이 산 아이템이 대표자 구입 내역에 같이 보여요. 모르는 결제가 있으면 먼저 가족에게 물어보세요. 구독은 갱신일마다 자동으로 한 줄 생깁니다.

구독 목록은 설정 › Apple 계정 › 구독에서 볼 수 있어요. 거기서 해지하면 다음 갱신부터 안 빠집니다. 정말 모르는 결제면 구입 내역 상세에서 문제 신고를 누르면 Apple에 문의가 가요. 저희가 안내한 결제는 아이템 이름이 상담 대화에 적혀 있으니 그것과 맞춰 보시면 됩니다. 통신사 앱 사용 내역에도 같은 결제가 남으니 거기서도 확인돼요.

빠르면 몇 분, 늦으면 다음 날 반영돼요. T월드·마이KT·당신의U+ 의 콘텐츠이용료 사용 내역은 Apple에서 통신사로 넘어간 뒤에 보여요. 그래서 결제 직후에는 없을 수 있습니다. 저희 확인은 구입 내역이나 영수증으로 하니 여기가 늦어도 진행에는 상관없어요.

사용 내역에는 Apple이나 앱스토어라는 이름과 금액, 날짜가 찍혀요. 아이템 이름까지는 안 나옵니다. 남은 한도는 결제 직후 바로 줄어드니 한도 숫자로도 결제 여부를 알 수 있어요. 다음 달 청구서에는 이 사용 내역이 그대로 합산돼요. 청구서 보는 순서는 따로 한 글에 적어 두었습니다.

지워지지 않고, 가릴 수도 없어요. 구입 내역은 Apple 계정에 남는 기록이라 본인이 삭제할 수 없어요. 앱 목록에서 앱을 가리는 기능은 있지만 결제 기록은 그대로입니다. 영수증 메일은 메일함에서 지울 수 있어요.

다만 지우면 나중에 청구서와 맞춰 볼 때 불편하니 남겨 두시길 권해요. 구입 내역은 본인 계정에 로그인해야만 보이는 화면이라 다른 사람이 볼 일은 없습니다. 가족 공유의 구입 공유가 켜져 있으면 대표자에게 보일 수 있어요. 그게 신경 쓰이시면 구입 공유를 끄고 진행하시면 됩니다. 통신사 앱 사용 내역도 본인 로그인 화면에만 보여요.

같은 Apple 계정이면 어느 기기에서든 같은 구입 내역이 보여요. 구입 내역은 기기가 아니라 계정에 붙어 있어요. iPad나 Mac에서 설정 › Apple 계정 › 미디어 및 구입 항목으로 들어가면 아이폰과 같은 목록이 나옵니다.

결제는 아이폰에서 하셨어도 확인은 어느 기기에서든 돼요. 다만 화면을 찍어 보내실 때는 아이폰이 편합니다. 카카오톡이 같은 기기에 있으니까요. Mac은 앱스토어 앱 계정 메뉴에서 구입 내역을 열어야 해서 경로가 조금 달라요. iPad 전용 계정을 따로 쓰시면 그 계정에는 내역이 없으니 아이폰 계정으로 보세요.

구입 내역 상세나 영수증 메일 한 장을 찍어 카카오톡으로 보내 주세요. 측면 버튼과 음량 올리기 버튼을 동시에 누르면 화면이 찍혀요. 왼쪽 아래 미리보기를 누르고 공유에서 카카오톡을 고르면 바로 보낼 수 있습니다.

아이템 이름과 금액, 결제 방법 줄이 한 화면에 들어오게 찍어 주세요. 주문 번호는 있으면 좋지만 없어도 됩니다. 보내 주시면 몇 분 안에 확인하고 3분 안에 입금해요. 전화로 하시는 분은 주문 번호나 아이템 이름을 불러 주셔도 됩니다. 화면이 잘 안 찍히면 메일을 전달로 보내셔도 돼요. 확인은 한 장이면 충분합니다.